Veelgestelde vragen

FinanceFlow wordt in Q2 2025 gelanceerd in de App Store. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om als eerste toegang te krijgen.

Bij de lancering zal FinanceFlow eerst beschikbaar zijn voor iOS-apparaten (iPhone en iPad). Een Android-versie staat gepland voor eind 2025. Je kunt je wel alvast aanmelden voor updates over de Android-versie via onze website.

FinanceFlow biedt een gratis basisversie met kernfunctionaliteiten. Daarnaast hebben we een premium abonnement voor €4,99 per maand of €49,99 per jaar dat toegang geeft tot geavanceerde functies zoals financiële prognoses, onbeperkte budgetten en AI-gebaseerde inzichten. Early adopters die zich voor de lancering aanmelden krijgen 3 maanden premium gratis.

In eerste instantie richten we ons specifiek op de Nederlandse markt, met ondersteuning voor Nederlandse banken en het Nederlandse belastingstelsel. In de toekomst plannen we uitbreiding naar andere Europese landen.

FinanceFlow ondersteunt alle grote Nederlandse banken waaronder ING, Rabobank, ABN AMRO, SNS, ASN Bank, Bunq, Knab, Triodos Bank en Revolut. We breiden onze ondersteuning continu uit.

Absoluut. We gebruiken bankstandaard versleuteling en bewaren nooit je inloggegevens. Alle verbindingen met banken verlopen via beveiligde PSD2-verbindingen. Je privacy en veiligheid staan voorop in ons ontwerp. We voldoen aan alle Europese privacywetgeving (AVG/GDPR) en worden regelmatig getest door onafhankelijke beveiligingsexperts.

FinanceFlow maakt gebruik van veilige open banking-verbindingen (PSD2) om alleen-lezen toegang te krijgen tot je transactiegegevens. Je logt in via het beveiligde systeem van je eigen bank. FinanceFlow slaat nooit je bankwachtwoorden op en heeft geen toegang om betalingen te verrichten vanaf je rekening. De verbinding moet elke 90 dagen vernieuwd worden voor optimale veiligheid.

Ja, je kunt een onbeperkt aantal bankrekeningen koppelen binnen FinanceFlow. Dit kunnen rekeningen zijn bij verschillende banken of meerdere rekeningen bij dezelfde bank.

FinanceFlow gebruikt geavanceerde algoritmes om je uitgaven automatisch in categorieën te plaatsen op basis van de naam van de begunstigde en jouw eerdere categorisatie-keuzes. Je kunt deze categorisatie altijd handmatig aanpassen en de app leert van je voorkeuren om in de toekomst nog nauwkeuriger te worden.

Ja, FinanceFlow maakt het mogelijk om specifieke uitgaven, budgetten of zelfs je volledige financiële overzicht te delen met anderen. Je bepaalt zelf wat je deelt en met wie. Dit is ideaal voor gezamenlijke huishoudens, gedeelde woonruimtes of samenwerking met je financieel adviseur.

FinanceFlow detecteert automatisch terugkerende betalingen in je transactiegeschiedenis en categoriseert deze als abonnementen. Je krijgt overzichtelijke informatie over al je lopende abonnementen, inclusief de volgende vervaldatum, historische prijsveranderingen en een analyse van je totale maandelijkse abonnementsuitgaven. Je kunt ook herinneringen instellen voor het vernieuwen of opzeggen van abonnementen.

Ja, FinanceFlow helpt je bij de voorbereiding van je belastingaangifte door automatisch aftrekbare uitgaven te identificeren en te categoriseren. De app houdt relevante bonnetjes en facturen bij elkaar en genereert een jaaroverzicht dat je kunt gebruiken bij je aangifte. Voor freelancers en ZZP'ers biedt de app aanvullende functies voor BTW-administratie en zakelijke kosten.

Je kunt ons bereiken via e-mail op support@financeflow.nl. Voor premium gebruikers is er ook directe chat-ondersteuning beschikbaar binnen de app. Onze gemiddelde reactietijd is binnen 24 uur op werkdagen.

Ja, FinanceFlow heeft een uitgebreide in-app tutorial die je door alle functies leidt. Daarnaast hebben we een kennisbank met artikelen en video's op onze website en een community forum waar gebruikers ervaringen kunnen uitwisselen en vragen kunnen stellen.

We staan altijd open voor feedback! In de app vind je een speciaal feedback-formulier onder Instellingen > Feedback. Je kunt ook ideeën delen via ons community forum of door een e-mail te sturen naar feedback@financeflow.nl.

Als je problemen ondervindt bij het koppelen van je bank, check dan eerst of je de nieuwste versie van de app gebruikt. Veel voorkomende problemen worden opgelost door uit te loggen en opnieuw in te loggen bij je bank. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice met details over welke bank je probeert te koppelen en welke foutmelding je krijgt.